Politique de confidentialité

Introduction

Chez Emren, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Emren
Rennes, France
Email : contact@emren.fr

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via formulaire de contact ou prise de rendez-vous)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins d'analyse statistique)
• Données de conversation : messages échangés via notre chatbot

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Planifier et gérer nos rendez-vous
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de l'utilisation de nos formulaires, ainsi que sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de planification) qui sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@emren.fr

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr